Отправить обращение

С 30 марта 2025 года начнут действовать новые правила подачи обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Эти изменения были внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

Согласно поправкам, обращениями граждан в форме электронного документа в государственные и муниципальные органы или конкретным должностным лицам являются обращения, направленные с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты Федеральным законом не предусмотрено.

Иные способы направления обращений:

Обращения граждан в управлении образования и молодежной политики администрации городского округа город Воронеж рассматриваются в соответствии с:

• Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
• Регламентом администрации городского округа город Воронеж;
• Положением о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации городского округа город Воронеж

Направить обращение в письменной форме в можно одним из следующих способов:

• через сервис Электронная приёмная администрации городского округа город  Воронеж
• сообщить о проблеме с использованием Платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»